Theory and Practice of Systemic Problem Solving
Поточний стан
Ціна
Почати
Призначення тренінгу
Проблеми - це невід'ємна частина будь-якого процесу і з точки зору ефективності систем управління, не важливо, чиї дії викликали проблему. Важливо чи забезпечує система адекватну реакцію: ви усуваєте симптоми або корінні причини; проблеми накопичуються або вирішуються; система навчається на помилках або ні?
Навички рішення проблем формують системне мислення і розуміння ланцюга причинно-наслідкових зв’язків, що незмінно підвищує потенціал організації, правильно використовуючи який, вона отримує істотну конкурентну перевагу.
Для кожного рівня виробничої системи, починаючи від лінійного персоналу до топ-менеджменту, інструменти вирішення проблем та порядок прийняття рішень різний. Навички вирішення проблем мають бути інтегровані у виробниче середовище, тобто бути частиною робочих практик. 80% всіх проблем повинні вирішуватися разом з їх виникненням, прямо в робочій зоні. Для цього всьому персоналу потрібні певні навички. Комплексні проблеми вирішуються у спеціальних міжрівневих групах. Системні проблеми виносяться на верхній рівень.
Цей тренінг не лише познайомить учасників з найбільш ефективними інструментами рішення проблем для кожного рівня, але і покаже як вони можуть бути інтегровані в систему управління і ухвалення рішень на виробничому підприємстві. В якості такого прикладу буде розглянута система управління Київської фабрики Imperial Tobacco.
