Методологія системного вирішення проблем на виробництві

Програма курсу включає в себе декілька етапів:

Про що треба мати уявлення з самого початку вивчення теми «Вирішення проблем»

1. Введення. Рішення проблем
2. Культура рішення проблем
3. 4 типи проблем

Рішення проблем Методом «5 ЧОМУ?»

4. Метод “П’ять ЧОМУ”
5. Приклади застосування Метода “П’ять ЧОМУ”.
6. Обмеження застосування Метода “П’ять ЧОМУ”
7. Рішення проблеми це не завжди усунення кореневої причини

Методологія рішення проблем в форматі А3.
Шаблони Вирішення проблем А3

8. Визначення проблеми.
9. Збір даних і визначення складових проблеми
10. Сім інструментів якості
11. Діаграма причин і наслідків (Ісікава)
12. Сім нових інструментів якості
13. Методологія рішення проблем в форматі А3. Приклад